Dasar Privasi we88my – Komitmen Kami Melindungi Maklumat Anda

we88my komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh we88my.

Dengan menggunakan platform we88my, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami jika terdapat sebarang soalan.

Dasar Privasi ini terpakai untuk semua pengguna yang mendaftar, melayari, atau berinteraksi dengan platform we88my termasuk melalui peranti mudah alih, penyemak imbas desktop, atau mana-mana saluran digital rasmi kami.

we88my hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan bertanggungjawab kepada pengguna kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran — nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat tempat tinggal.
• Maklumat kewangan — butiran akaun bank, nombor akaun e-dompet (TnG, Boost, GrabPay), dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
• Dokumen pengesahan KYC — salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen rasmi lain yang diminta semasa proses pengesahan identiti.
• Maklumat komunikasi — rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan melalui Live Chat, e-mel, atau saluran komunikasi rasmi lain.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP, jenis peranti, model telefon, sistem operasi, dan versi penyemak imbas.
• Data log aktiviti, termasuk halaman yang dilawati, masa sesi, dan tindakan dalam platform.
• Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP (bukan GPS yang tepat).
• Data kuki (cookies) dan pengecam peranti yang membantu kami mengenal pasti sesi log masuk anda.

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan we88my. Berikut adalah jadual ringkas tujuan penggunaan data:

Kami juga menggunakan data terkumpul secara agregat (tanpa dapat mengenal pasti individu) untuk analisis dalaman bagi tujuan penambahbaikan platform, kajian corak penggunaan, dan perancangan perkhidmatan akan datang.

we88my mengambil serius kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Kami tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — gerbang pembayaran dan bank yang memproses transaksi anda perlu menerima maklumat kewangan yang berkaitan untuk melengkapkan transaksi. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan — platform permainan pihak ketiga yang bersepadu dengan we88my mungkin menerima pengecam unik (bukan nama sebenar) bagi tujuan pengurusan sesi permainan.
• Pihak berkuasa undang-undang — we88my akan mendedahkan maklumat jika diperintahkan oleh mahkamah, agensi penguatkuasa undang-undang, atau badan kawal selia yang berwajib.
• Pencegahan penipuan — kami mungkin berkongsi maklumat dengan rakan kongsi keselamatan bagi tujuan mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama we88my. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber dan prosedur operasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung.

• Penyulitan SSL 256-bit melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data tidak aktif (data-at-rest encryption) untuk semua maklumat peribadi dan kewangan yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berlapis memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data sensitif pengguna, dan setiap akses dicatat dalam log audit.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua pengguna sebagai lapisan keselamatan tambahan bagi akaun mereka.
• Pengimbasan kerentanan dilakukan secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan juruaudit luar yang bebas.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk memastikan sebarang pelanggaran data dapat dikenal pasti dan ditangani dengan cepat, serta pengguna yang terjejas akan dimaklumkan dalam masa yang ditetapkan.

Walaupun kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak seratus peratus. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.

we88my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa seperti pixel web dan pengecam sesi untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki kefungsian — mengingati pilihan anda seperti bahasa, rantau, dan tetapan peribadi lain.
• Kuki analitik — membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat tanpa mengenal pasti individu.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform secara keseluruhan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang kami pegang:

• Hak akses — anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pindaan — anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda.
• Hak menarik kebenaran — anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data bila-bila masa, walaupun ini mungkin menjejaskan kebolehan kami untuk menyediakan perkhidmatan.
• Hak portabiliti data — anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.
• Hak membantah — anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat yang tersedia 24/7. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

we88my menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif — disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan rekod kewangan dan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi — disimpan minimum 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh peraturan kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data kuki — tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis kuki, antara sesi semasa hingga maksimum 24 bulan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan prosedur piawai industri.

Dalam operasi harian, data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia, termasuk di rantau Asia Pasifik. we88my memastikan sebarang pemindahan data rentas sempadan tersebut dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Semua pemindahan data antara negara dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data yang komprehensif, memastikan pihak penerima memberikan tahap perlindungan yang setara dengan piawaian Malaysia.

we88my berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform we88my selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat anda.